Πληθαίνουν καθημερινά τα δυσάρεστα σχόλια για την Κυβέρνηση και το αρμόδιο υπουργείο Ανάπτυξης (αρμόδιος υφυπουργός κ, Ν, Παπαθανάσης) από τις πολλές –και εξωτραπεζικές, δυστυχώς- συναλλαγές των ημερών. Και τούτο καθώς οι πολίτες δεν εξυπηρετούνται, όπως παλαιότερα και επί χρόνια από τις Τράπεζες, οι οποίες, έχουν τόσο ενισχυθεί με δεκάδες δις ευρώ από το Κράτος και τον Δημόσιο Προϋπολογισμό..
Καταστάσεις, οι οποίες οδηγούν τους καταναλωτές να αποφεύγουν τις επισκέψεις στις Τράπεζες, ξεχαρβαλωμένες, με ελάχιστους υπαλλήλους, με συνέπεια να αναγκάζονται να καταφεύγουν στο Διαδίκτυο, τάση προς την οποία προτρέπονται στην....λύση των εναλλακτικών δικτύων, με διαρκείς χρεώσεις για κάθε πράξη και σε συνδυασμό /ότι αρκετές συναλλαγές δεν μπορούν να γ/ινουν ούτε στα περισσότερα ΑΤΜ. Επιπλέον οι ουρές έξω από τις Τράπεζες, οι ελάχιστοι υπάλληλοι κλπ οδηγούν τους πολίτες. στη χρήση των εναλλακτικών δικτύων, e-banking, phone banking και mobile banking κλπ.
Mε σφοδρά παράπονα για μικρές αλλά συνεχείς, για πολλές τελικά αλλά υψηλές προμήθειες, καθώς περιλαμβάνουν μια σειρά από τραπεζικές εργασίες, όπως οι πληρωμές για λογαριασμούς τηλεφωνίας, ΔΕΗ, ΔΕΚΟ, ασφαλιστικών εταιρειών, πληρωμές σε εργαζόμενους, πληρωμές συνεργατών, μεταφορές, από τράπεζα σε τράπεζα κλπ. Με συνήθεις χρεώσεις από 0,50 έως δύο ευρώ, για κάθε μία συναλλαγή.
Οργισμένες καταστάσεις σε μια εποχή οικονομικής στενότητας, με συνέπεια δεκάδων καταγγελιών από καταναλωτές για την επιβολή αδικαιολόγητα υψηλών προμηθειών εκ μέρους όλων των τραπεζικών ιδρυμάτων, αδιακρίτως. Προμηθειών αιμορραγίας, κατά τη διενέργεια συναλλαγών μεταφοράς κεφαλαίων (εμβασμάτων) που πραγματοποιούνται είτε στο γκισέ των τραπεζών είτε ηλεκτρονικά (μέσω internet banking).
Την αντίδρασή τους για τις χρεώσεις και προμήθειες των τραπεζών έχουν εκφράσει επίσης πολιτικά κόμματα, φορείς της αγοράς και επιμελητήρια.
Πού επιβάλλονται χρεώσεις
Όλες οι τράπεζες έχουν προχωρήσει από το καλοκαίρι και μετά στην επιβολή προμήθειας 2 έως 3 ευρώ στους κατόχους χρεωστικών καρτών όταν κάνουν ανάληψη μετρητών από ΑΤΜ άλλης τράπεζας, από την τράπεζα που έχει εκδοθεί η κάρτα τους διευρύνοντας με τον τρόπο αυτό τη συγκεκριμένη χρέωση όχι μόνο για τους κατόχους καρτών ξένων τραπεζών, αλλά και για στους Έλληνες.
Οι συναλλαγές σε ΑΤΜ της τράπεζας τους παραμένουν χωρίς προμήθεια.
Επίσης, τραπεζικές χρεώσεις επιβάλλονται πλέον και σε συναλλαγές, όπως για επανέκδοση χρεωστικών καρτών μέχρι και 5-6 ευρώ είτε αυτή οφείλεται σε υπαιτιότητα του πελάτη (απώλεια κάρτας), είτε όχι, όπως εάν η κάρτα εκλάπη ή, απλώς, έληξε για αλλαγή/απεμπλοκή pin, με την νέα χρέωση να έχει ενσωματωθεί ήδη στους τιμοκαταλόγους κάποιων τραπεζών, οι μεταφορές χρημάτων μέσω κινητού καθώς και οι πληρωμές εισφορών ΕΦΚΑ από κάποιες τράπεζες που κυμαίνονται μέχρι και 50 λεπτά.
Προμήθειες υπάρχουν και σε άλλες επίσης συναλλαγές μέσω ψηφιακών εναλλακτικών δικτύων που οι τράπεζες είναι υποχρεωμένες να δημοσιεύουν στην τιμολογιακή τους πολιτική που είναι προσβάσιμη στην πελατεία τους.
Επίσης, ανάλογα με την τράπεζα οι πιστωτικές κάρτες επιβαρύνονται με ετήσια προμήθεια-συνδρομή που κυμαίνεται γύρω στα 30 ευρώ και παραπάνω, κάτι που ισχύει εδώ και χρόνια.
Οι θέσεις των τραπεζών
Από την πλευρά τους, όπως ανέφεραν και υψηλόβαθμα διοικητικά στελέχη τραπεζών σε δημοσιογράφους στο περιθώριο του ετήσιου τραπεζικού συνεδρίου της ΕΕΔΕ για τη διαχείριση κινδύνων που πραγματοποιήθηκε την Τρίτη, οι χρεώσεις και οι προμήθειες αυτές επιβάλλονται, προκειμένου οι τράπεζες να καλύψουν μέρος των πολύ μεγάλων επενδύσεων που πραγματοποιούν στη διαδικασία του ψηφιακού τους μετασχηματισμού που θα ανέλθει και θα ξεπεράσει το ένα δις ευρώ στην τριετία μέχρι το 2021. Επίσης διότι εναλλακτικά δίκτυα όπως τα ΑΤΜ έχουν αυξημένο κόστος συντήρησης και λειτουργίας (διαχειριστικό κόστος).
Προκειμένου το τραπεζικό σύστημα να είναι υγιές και κερδοφόρο και να μπορεί να χρηματοδοτήσει την πραγματική οικονομία θα πρέπει να βρει και νέες πηγές εσόδων, επισημάνθηκε από διοικητικά στελέχη από το βήμα του συνεδρίου της ΕΕΔΕ.
Τα στελέχη των τραπεζών αρνούνται κατηγορηματικά ότι έχει υπάρξει κοινή γραμμή και συνεννόηση στις πρόσφατες νέες χρεώσεις, επισημαίνοντας ότι οι προμήθειες και οι χρεώσεις παρουσιάζουν διακυμάνσεις ανάμεσα στις τράπεζες και κάποιες από αυτές δεν υπάρχουν καν σε όλες τις τράπεζες.
Συνάντηση με Στουρνάρα
Με τον Διοικητή της Τράπεζας της Ελλάδος, Γιάννη Στουρνάρα συναντήθηκε το μεσημέρι της Δευτέρα η πρόεδρος του ΚΙΝΑΛ, Φώφη Γεννηματά.
«Η αναγκαία εξυγίανση των ελληνικών τραπεζών προκειμένου να χρηματοδοτήσουν την ελληνική οικονομία δεν μπορεί να στηριχτεί ούτε στους μαζικούς πλειστηριασμούς της πρώτης κατοικίας -που δυστυχώς από το τέλος του χρόνου παύει να προστατεύεται- ούτε στις υπέρογκες χρεώσεις στις συναλλαγές των τραπεζών με τους πολίτες», επισήμανε η Φώφη Γεννηματά λίγο μετά την συνάντηση που είχε με τον Γιάννη Στουρνάρα.
Το ΚΙΝΑΛ καταθέτει τροπολογία για την προστασία της α' κατοικίας
Η κ. Γεννηματά δεσμεύτηκε ότι το ΚΙΝΑΛ καταθέτει άμεσα, τροπολογία για την παράταση της προστασίας της πρώτης κατοικίας για τους πιο ευάλωτους Έλληνες δανειολήπτες και επερώτηση στη Βουλή για τις απαράδεκτες χρεώσεις των τραπεζών στις συναλλαγές με τους πολίτες. «Χρεώσεις που δυστυχώς συνεχίζονται, γιατί η κυβέρνηση αν και αναγκάστηκε υπό την πίεσή μας να συνομιλήσει με τους τραπεζίτες, έμεινε μονάχα σε επικοινωνιακό επίπεδο και αποτέλεσμα δεν υπάρχει», υπογράμμισε η πρόεδρος του ΚΙΝΑΛ.